Política De Envíos

¡Bienvenido a Solelux!

En Solelux, nos comprometemos a brindarte un servicio de envío eficiente y confiable desde distintos países del mundo, como Francia, Italia, Inglaterra, Vietnam, China y Estados Unidos.

La mayoría de nuestros productos se manejan bajo modalidad de sobrepedido, lo que significa que se solicitan directamente a nuestros proveedores después de confirmar tu compra. Por esta razón, los tiempos de preparación, envío y entrega pueden ser mayores que los de un producto disponible en stock inmediato.

¿Cómo funciona?

Despacho rápido: Tu pedido se procesa y se despacha en un periodo de 2 a 7 días en ropa y de 6 a 10 días en los demás productos desde el almacén de nuestros distintos proveedores. La rapidez puede variar según la exclusividad del par, diseño, marca o disponibilidad.

Envío a México: Una vez despachado por nuestro proveedor, el pedido tarda aproximadamente de 15 a 18 días hábiles en llegar a México. Recuerda que pueden surgir inconvenientes externos fuera de nuestro control o de la paquetería encargada del transporte.

Entrega final: Después de que el pedido es recibido en México, se envía a su destino final mediante DHL Express. Recibirás tu pedido en 1 a 2 días.

Recuerda que pueden surgir inconvenientes externos fuera de nuestro control o de la paquetería encargada del transporte, como detención en aduana o robo durante el tránsito. Por ello, ofrecemos un seguro de envío, que permite volver a solicitar el pedido sin necesidad de pagar nada adicional en caso de pérdida o retención.

Gracias por elegir Solelux, donde ofrecemos un servicio de entrega internacional eficiente y transparente.